Відповідно до розділу IІІ Правил роздрібного ринку електричної енергії, Договір про постачання електричної енергії споживачу містить такі істотні умови:

  1. загальні положення;
  2. предмет договору;
  3. умови постачання;
  4. якість постачання електричної енергії;
  5. ціна та/або порядок її розрахунку, порядок обліку та оплати електричної енергії;
  6. права та обов’язки споживача;
  7. права і обов’язки електропостачальника;
  8. відповідальність сторін;
  9. порядок зміни електропостачальника;
  10. порядок врегулювання спорів;
  11. умови форс-мажорних обставин;
  12. строк дії договору;
  13. реквізити сторін;
  14. порядок організації комерційного обліку електричної енергії та надання даних комерційного обліку електричної енергії відповідно до забезпечення послуг комерційного обліку;
  15. інші умови.